(人性已经讲过,再讲一遍)人际交往与领导管理中的人性策略
操控他人思维的心理技巧
在心理学领域,有个十分实用的招数,不少人凭借它成功脱单,找到了心仪的对象;还有人借此拿下大客户,赚得盆满钵满。
先来做个有趣的测试:此刻,千万别去想香蕉是什么颜色,也别琢磨老虎长什么样,更别回味柠檬是什么味道。测试结束啦,你有没有发现,越是不让自己去想某样东西,脑海中却越是止不住地浮现相关画面。这其实就是心理学上的操控术,也可以理解为心理暗示。当我们说出一句话时,其中的名词会在对方大脑里自动形成图像,与之相关的属性也会随之呈现。
举个例子,要是你想追求一个女生,别直接说“做我女朋友吧”这么直白生硬的话。你可以在聊天时说:“你这么可爱,我要是你男朋友,估计整天啥都不想干,就光看你了。”或者“你这么爱吃,以后找对象可得找个跟你一样的吃货才行。”在交流中频繁提及“男朋友”这个词,对方就会不自觉地把你和这个身份联系起来。再比如,要是觉得自己长相普通,别说“我很丑”,换成“我不算帅”;没钱的时候,别讲“我很穷”,而是说“我正在努力赚钱”;要是体重超标,别喊“我太胖”,改成“我正在努力减肥”。这些不同的表述,给人的感觉可是大不一样的。
和客户推销产品的时候也是同理,别总念叨产品的成分,多使用能让对方产生画面感的关键词。比如介绍面膜时说“您敷完这款面膜,皮肤就像刚剥壳的荔枝一样,水嫩嫩的”;推销耳机时讲“戴上它,瞬间就像置身热闹的音乐会现场”。关键在于,话语里要包含你希望对方想象的事物。
领导管理团队的有效法则
摒弃仁慈,做心善的“坏人”
想成就一番大事,领导者可不能心慈手软,更不能过度相信感情。被感情左右的领导,很容易被员工牵着鼻子走。领导管理员工,很多时候得扮演“恶人”的角色,把手下当成需要防备的对象。可以相信员工的工作能力,但绝不能高估他们的人性。要是领导总是当老好人,在决策时就会优柔寡断,根本没法带领好团队。所以,要想把团队管理好,领导者得做一个内心善良,但手段强硬的“坏人”。
保持距离,维持神秘感
领导和员工之间,保持良好的情感交流是必要的,但在物理距离上一定要有所保留。绝不能让员工轻易猜到自己的心思,得保持一定的神秘感。身边没有过于亲近的人,才能保证自身的安全。跟你越亲近的人,越容易发现你的缺点,对你的敬畏之心也就越少。要是跟员工称兄道弟,最后很可能会给自己埋下隐患。别轻易相信手下,他们现在的忠诚,说不定只是为了从你这儿获取好处。一旦你满足不了他们的需求,他们可能就会反咬一口。你越信任谁,就越容易对谁放松警惕,这可是很危险的。
平衡势力,防止一家独大
在权力管理上,有个“弱臣术”,就是不能让手下的权力和势力过大。要是把某个员工提拔得太高,或者过度依赖某个人,自己的权力就会不知不觉被削弱。所以,不要单独扶持某一股势力或者某个人。要是因为战略需要不得不提拔一个人,那也得同时扶植另一个人来制衡他。通过这种平衡牵制的方法,让他们没有足够的力量来对抗你。
小事糊涂,大事果断
领导得学会揣着明白装糊涂,在小事上显得傻一点,让下属觉得跟着你干能占到便宜。毕竟没人愿意和太精明的人打交道。在小事上别斤斤计较,这样才能显示出你的格局。但要是有人触犯了原则和底线,那可不能含糊,不管是谁,都得坚决处理。这就好比既能扮猪吃老虎,很多商界大佬平日里总是笑容满面,但一旦出手,那可是毫不留情。理解并做到这四点,你未来就能成为一个厉害的领导者。
识破常见的人性操控术
道德操控术:揭开“为你好”的面纱
很多人喜欢打着“我是为你好”的旗号,实际上是为了满足自己的私欲,对你进行道德操控。父母亲戚常常会用这一招。比如催婚时说“你早点结婚,别太挑,晚了就不好找了,我们都是为你好”,其实心里想的可能是你不结婚他们会没面子;亲戚劝你别创业,说“创业风险大,投那么多钱,亏了咋办,还是好好上班,姐这是为你好”,也许是怕你创业失败找他们借钱。就像有人的父亲给他介绍对象,非说姑娘这好那好,让他结婚,说是为他好,结果是因为姑娘家要的彩礼少,想拿他的幸福换彩礼钱。那些打着“为你好”旗号的人,虽然可能有关心你的成分,但首要考虑的肯定是自己的利益。
标签操控术:巧用标签引导行为
人往往很难被别人说服,却容易自我说服。只要找到一个人背后的操控按钮,给他贴上相应的标签,他就可能朝着标签所指的方向改变。比如希望老婆多做美食,就天天
夸她是“厨神”,每次她做完菜,不管味道如何,都大力称赞,还拍照发视频跟亲友分享,她就会越来越有动力。老板也可以给员工贴标签,在公司树立“好人好事之星”“业绩能手之星”“服务满意之星”等模范标杆,把他们的照片上墙展示。这样一来,这些人工作起来会更有干劲。对于小气的人,你越说他大方,他可能就越会表现得大方;对于不爱学习的孩子,你当着众人的面夸他爱学习,到处传播,他也许就会慢慢变得爱学习。人就像在舞台上表演,掌声越多,表演得就越起劲。情感操控术:理性对待情感操控
早些年,有个人的朋友跟另一个朋友借了钱,两三年都没还。他问为啥不跟对方要,朋友说跟大哥要显得自己小气,因为大哥一直说把他当亲弟弟。这就是典型的被情感操控了。像刘邦、刘备、宋江,都是玩情感操控术的高手。使用情感操控术,有两条原则,说起来简单,做起来却很难。第一,跟对方谈感情,但别投入真感情,投入真感情的往往是被操控的一方,没投入的才是操控方;第二,只跟能给自己带来利益的人谈感情,一旦利益没了,感情也得立刻结束。做不到这两点,就别轻易尝试情感操控术,不然很容易反被别人操控。
女性经营亲密关系的实用策略
女人驯服男人的有效方法
社交场合的得体表现
当男人带着你去和他的朋友们聚会时,把握好表现的度十分关键。要乖巧温顺,充分顾虑男人的面子,把方方面面都照顾周全。别小瞧男人朋友的影响力,要是他们都夸你长得好看、性格温柔又善良,男人对你的爱意很可能会更上一层楼。这就如同在他的社交圈子里为你们的感情增添了许多助力。
适时示弱激发保护欲
男人大多有英雄主义情结,内心渴望成为保护者。所以,女人不妨适时地展现出柔弱的一面,让男人有机会彰显自己的强大与担当。男人有时候就像渴望被认可的孩子,你越是对他表达崇拜和夸赞,他就越觉得你懂他,保护你的欲望也会愈发强烈。然而,不少女生不太明白这个道理,总是把自己塑造成无所不能的女汉子形象。其实,女人有独立赚钱的能力固然重要,但回到家里,偶尔化身温柔的小女人,撒个娇、卖个萌,或者不经意间从背后轻轻抱住他,这些看似微小的举动,往往能迅速温暖男人的心。那些被称为“绿茶妹”的人,就很擅长运用这种以柔克刚的方式,而男人往往就吃这一套。
满足感官需求很重要
想要抓住男人的心,关注他的感官需求必不可少。过去人们常说“要想管住男人的心,先抓住男人的胃”,但在如今这个物质丰富的时代,仅仅在厨艺上下功夫可能还不够。除了满足他的味蕾,还要注重自身外在形象的保持,毕竟男人大多是视觉动物。保持良好的身材和精致的外表,会让你在他眼中更具吸引力。
避免成为抱怨的怨妇
生活中难免会有各种琐事,比如和婆婆、大姑子之间可能产生的矛盾,尽量不要总是向男人诉苦和埋怨。男人在外面打拼已经承受了很大的压力,要是回家还要面对你的唠叨和抱怨,他很可能会对回家这件事产生抵触情绪。如果他暂时没有很好的赚钱能力,你的唠叨也无济于事,反而可能让他更加厌烦。女人应该保持积极的心态,要么自己努力提升赚钱的能力,要么就调整好自己的心态,踏实过日子。孩子需要一个快乐的妈妈,男人也需要一个温馨舒适的家。诉苦并不能解决问题,学会消化痛苦,保持乐观,才能让感情更加稳固。